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A mi en Samsung Smart TV hoy me ha funcionado bien. Además hoy han vuelto a aparecer las pestañas Documentales y Música, ya que ayer no estaban

Yo no puedo justificar nada ,en los tiempos que corren y siendo Movistar,esto es una vergüenza,lisa y llanamente.

Hola, me acaban de enviar un correo diciendo que debido a la alta demanda de altas en la aplicación, ha habido una saturación, pero que es un problema puntual y no es generalizado.
También me piden que les mande un pantallazo de los canales que aparecen atenuados en la aplicación para Android TV para poder ayudarlos a solucionar el problema.
Yo creo que no saben cual es el problema.
Espero que lo solucionen pronto. Saludos.

Madre mía,un pantallazo ??? En serio ??? Saturación??? Invitado de turno venga ya

visconti escribió: ↑02 Ago 2023, 21:02 Yo no puedo justificar nada ,en los tiempos que corren y siendo Movistar,esto es una vergüenza,lisa y llanamente.

No se puede justificar, es una vergüenza que los clientes estén con estas situaciones. Una empresa tiene que dedicar los recursos necesarios a hacer las cosas bien, y si no lo hace hay que criticarlo.

No tienen la culpa los técnicos que tienen ahora que ir a destajo a solucionar o los de atención al cliente que no tienen nada que ver, sino de los de arriba que asuman las responsabilidades y que si se necesita más tiempo o más infraestructura o más personal que lo hagan, pero claro es muy bonito gastar siempre lo mínimo y a apañarse como se pueda y vamos tirando.

Me he registrado esta mañana, en mi caso tanto desde la app de smart tv Samsung como desde un Fire TV, todo perfectísimo. Una gran alegría que el canal Cine por M+ este incluido en el paquete (anoche desde la propia pagina de contratación no aparecía el logo del canal y dudaba).
Para los que buscamos variedad, como es mi caso, me parece un precio justo para lo que ofrece.

Llevan dos días mandándome correos diciendo que actualize, vuelva a logarme, desinstale y vuelva a instalar, cierre sesión y cosas así.
Aver CAMPEÓN de turno, tú te crees qué yo escribo esto para engañar a alguien, no tengo otra cosa que hacer!!.
VENGA YA!! CAMPEÓN!!

rcistero escribió: ↑02 Ago 2023, 20:59 A mi en Samsung Smart TV hoy me ha funcionado bien. Además hoy han vuelto a aparecer las pestañas Documentales y Música, ya que ayer no estaban

De qué año es tu tele?

A mi me da la sensacion que como funcione a partir de X año en las Samsung y LG Smart, comi otras muchas apps, van a decir que solo funcionara a partir de ese año y que las anteriores modelos estan descontinuadas y que nos tenemos que joder

Mi TV es una Sony x90j de 2021 y actualizada a Android 10 si lo me equivoco,que no que no,

No creo que vaya por ahí, yo tengo un chromecast con google tv con Android 12, dudo mucho que tenga algo que ver con versión de SO.

Invitado escribió: ↑02 Ago 2023, 21:26 Llevan dos días mandándome correos diciendo que actualize, vuelva a logarme, desinstale y vuelva a instalar, cierre sesión y cosas así.
Aver CAMPEÓN de turno, tú te crees qué yo escribo esto para engañar a alguien, no tengo otra cosa que hacer!!.
VENGA YA!! CAMPEÓN!!

A mi me han dicho eso mismo, pese a que les he informado de que, independientemente de lo que me salga o deje salir en la OTT, me aparece en el panel de cliente que no tengo ninguna suscripción contratada, y un botón para pagar los 14€. Ni rastro de la suscripción que tenía anteriormente, ni del pago adicional por pasar a la nueva OTT, ni ninguna factura sobre dicho pago.

Vamos, es como si lo que ya he pagado se hubiera perdido. Y no pienso volver a pagar.

Si yo me logeo aqui http://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion me dice que estoy suscrito a la opcion de los 14€ pero que puedo cambiar mi suscripcion a un plan de 8€ y sorpresivamente me deja seleccionarlo. Jaja. Y nunca he sido cliente de Lite...

Yo creo que lo que está pasando es fruto de las prisas. Me explico, cuando lanzas una nueva oferta y la nueva oferta lleva implícita el incremento de modalidades de acceso, la eliminación de canales y la aparición de otros nuevos, el previsible aumento muy significativo de usuarios y todo ello soportado en una aplicación para dispositivos que opera bajo una multitud de sistemas operativos, es fundamental probar las cosas antes de lanzarlas a producción, se tarde horas, días o meses hasta que todo funcione correctamente.

En este caso imagino que la premura por lanzar el servicio es lo que ha dado como resultado el escenario en el que estamos. Esperemos que al menos Movistar os compense alargando la suscripción de forma gratuita todos los días que no estáis pudiendo acceder al servicio. Eso sería lo justo, aunque lo justo en España se resuelve siempre con una simple disculpa. Lo cual no es de recibo. Yo como ya comenté me suscribiré en septiembre. Esperemos que se solucione todo pronto.

Os voy a explicar lo que he hecho yo y no tengo problemas desde el principio. Me he dado de baja del Lite, también como usuario. Después, con otro correo, me he dado de alta como nuevo usuario en M+ OTT. Lo veo todo desde el principio correctamente en Tv Samsung de 2017 y otra de 2023. Lo veo todo en Android Tv con un dispositivo Xiaomi con Android 9. Vaya, que no tengo problemas. Esta es mi experiencia.