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chumaker escribió: ↑29 Oct 2024, 20:41En que mundo de locos unos cobran 6,50€ y otros 20€.

En el que los que cobran 6.50 no producen nada (y su precio es 12,99 por cierto) y los que cobran 20 si que producen y mucho.

Mi tele es WebOS 4.4.2 ya estoy un poco perdido con lo que habéis puesto por aquí. En la ayuda de SkyShowtime pone que para ver el 4K sería para LG:
Todos los modelos OLED con WebOS (4/5/6/7/8/9) y soporte 4K HDR.

¿Todos los modelos OLED y los que no son OLED y si son 4K?

No sé si alguien me puede dar alguna pista de cómo interpretar esto o si le funciona en una TV con esta versión del sistema operativo.

Otra cosa ¿los contenidos aparecen con el distintivo 4K en la ficha? A mi no me aparece ese indicativo.

Excelsor escribió: ↑29 Oct 2024, 22:13 Todos los modelos OLED con WebOS (4/5/6/7/8/9) y soporte 4K HDR.

¿Todos los modelos OLED y los que no son OLED y si son 4K?

No sé si alguien me puede dar alguna pista de cómo interpretar esto o si le funciona en una TV con esta versión del sistema operativo.

Tranquilo, tiene que ver con el sistema operativo. La pantalla es indiferente, si es verdad que en las SmartTV de LG está fallando el 4K, en la ficha del contenido te lo indica, pero lo reproduce en FullHD. Es un fallo. Yo ya lo he reportado en el chat de SkyShowtime para que quede constancia. Yo recomiendo reportarlo.

Gracias. Yo no veo indicativo 4K en ningún sitio. He hablado con ellos por chat y se han limitado a indicarme que si es WebOS versión 4 o superior el dispositivo es compatible.

Excelsor escribió: ↑29 Oct 2024, 23:55 Gracias. Yo no veo indicativo 4K en ningún sitio.

A mi, desinstalar la app, apagar unos segundos el televisor. Y después de encender, reinstalar app. Ahí se solucionó los indicativos 4K y 4K HDR que aparecen en las fichas. Eso si, únicamente se me reproduce todo en FullHD. Alguien de este hilo con Samsung ha dicho que no tiene problema. Así que el caos es con la app de LG.

Gracias asi lo haré. No me convence la jugada que nos pueden hacer si no solventan esto. Si te pasas a la nueva oferta del 50% del plan premium, perdemos la oferta del 50% del plan standard que tenemos actualmente algunos que estamos suscritos desde el principio. Si lo tienen identificado como incidencia y lo resuelven bien, pero imagino que no te dejen volver a lo que tenias antes una vez hecho el cambio.

Estos detalles los deberían tener depurados antes de lanzar comercialmente el nuevo plan.

Por eso dije que es un "acto de fé". A mi por 2,50€ me compensa el riesgo

Tarde o temprano lo arreglarán, pero la oferta se acaba. A ver si va a pasar como la otra vez, y cuando la gente se quiso beneficiar de la primera oferta del 50% ya se habia esfumado.

Pues gracias a un buen amigo de esta comunidad hemos podido comprobar que el 4K y 4K HDR únicamente está respondiendo, al menos, en las SmartTV de LG OLED. Así que los que dispongamos de una versión LED de LG aunque dispongamos del sistema operativo webOS que se requiere, no lo podremos reproducir en 4K ni 4K HDR. Vamos, se han lucido.

EDITO: Ya que no me ha convencido esta opción sin lógica, he conseguido a través del chat de atención al cliente que me vuelvan al plan Estándar Sin Anuncios conservando el 50%. Me han cancelado el Plan y generado un código personal para "recontratarlo".

Eso es lo que comentaba yo que ponía en el apartado de Ayuda. Menuda cagada, solo televisores OLED. Seguramente cuando el iluminado de turno se dé cuenta de la cantidad de dispositivos que están dejando fuera, lo adaptarán también para el resto. Pero definitivamente con lo que comentáis ya no lo contrato.

Y como siempre atención al cliente mal informando. Ayer di mi modelo y la versión de WebOS y me dijeron que mi dispositivo SI era compatible con el plan premium

RafikiSG escribió: ↑30 Oct 2024, 14:04 Pues gracias a un buen amigo de esta comunidad hemos podido comprobar que el 4K y 4K HDR únicamente está respondiendo, al menos, en las SmartTV de LG OLED. Así que los que dispongamos de una versión LED de LG aunque dispongamos del sistema operativo webOS que se requiere, no lo podremos reproducir en 4K ni 4K HDR.

pues no hay derecho a eso, porque si bien el hdr en muchos lcds de lg es inapreciable, sí que deberían permitir verlo en 4k.

Y en chromecast funciona el 4K?

He estado probando varios títulos (de los que en la ficha porne 4K) en una SAMSUMG 4K y ningún contenido me lo ha identificado como 4K. Con Prime, por ejemplo, la serie Devil's Hour si que me detecta el 4K y se activa solo.

Confirmado con el servicio de atención al cliente. En los modelos que no son OLED de LG, la App no es compatible con el plan premium. Seguimos trabajando para ampliar el número de dispositivos compatibles

Por lo menos gracias a las contribuciones de los foreros no la hemos cagado cambiando a un plan que no es compatible. La letra pequeña que no cuentan y que nadie podía imaginar que dejen tantos dispositivos fuera, de la marca LG. En mi caso primera App que no es compatible con el 4K ofrecido por una plataforma de streaming

La gente que cayó en la trampa y en esa escondida y remota letra pequeña que se encuentra en el lugar más recóndito de la web de SkyShowtime, os recomiendo lo que yo hice; al ver que era imposible reproducir 4K en mi dispositivo, en mi caso dos LG LED con WebOS 5.5 y 7, recurrí al chat y solicité la opción de volver a mi Plan Estándar sin anuncios con el 50%. Me cancelaron el plan y seguido me pasaron un código personalizado para volver a dicho Plan conservando la promoción original. Lo comento por si alguien cayó en "la trampa". También en el mismo chat dejad constancia del motivo, a ver si con presión, se consigue algo antes de que se acabe la promoción de Premium en diciembre.

Pero sería dar por hecho que jamás va a ser posible ver contenido en 4k con el resto de TV o dispositivos.