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jmorenom escribió:Hola, hace unos días me he pasado de Vodafone fibra indirecta a Jazztel fibra directa con el futbol en Orange; el deco 4k que me pusieron se ve muy bien, pero no se puede conectar el paquete futbol que tengo contratado, (solo he contratado el paquete fútbol), han visto que el problema es del deco, (parece ser que ya fue utilizado y tiene grabado el usuario de otra persona, y se ven todos los canales menos los de fútbol) y en unos días me enviarán uno nuevo por mensajeria. Mi pregunta es, si cuando me llegue el nuevo deco 4k y lo tenga ya instalado y viendose.......¿podré hacer uso del otro deco 4k en otra habitación? Gracias.

En san google esta la solución......

la equibocacion a sido del tecnico, por no dejar de fabrica ese deco y te lo ha puesto a ti. Lo malo, que cuando te traigan el otro, tienes que llamar al 1470 y cursar una devolucion, para que te lo recogan en casa, o ir a la tienda. Ya ninguna se digna a que el tecnico se lo lleve, todo tienes que hacerlo tu. Con movistar, tienes que cursar tambien la devolucion.

Eso no es del todo así. En mi caso la agencia de transporte me trajeron el nuevo y les entregué el viejo. Eso sí, esas directrices me las dieron a través de un mensaje.

desde septiembre, si contratas a la vez la fibra con orange tv, el router y el deco, te lo trae el tecnico. Pero si es solo instalar el deco, si que te lo recoge el transportista y te traen el nuevo. Pero hay casos que se lo saltan. Porque me tubieron que cambiar el router y el transportista no se lo llevaba y tenia que llevarlo a una tienda orange.

y al que le fallaba el deco, por ser usado, es por si tienen que hacer una prueba y se lo llevan y no le borran la cuenta de orange tv. Por obligacion, tienen que devolver el deco a orange, si es usado, para resetear la cuenta. Porque en los decos 4k, no se borra ni dejandolo de fabrica. Porque yo lo he intentado haciendolo lo del boton azul y amarillo y solo vuelve a hacer los pasos de configuracion, saltandose el paso de meter la cuenta de orange tv.

Hola Buenas Tardes, esta mañana me han traido el deco nuevo 4k y ya puedo ver los canales de fútbol. Estoy con Jazztel-Orange con fibra directa y después de hablar tres o cuatro veces con varios técnicos porque en los partidos de fútbol me dá la opción de cambiar de audios, le doy y no me cambia el audio, solo se queda con el audio original, y hace un rato he vuelto a llamar y me ha dicho el técnico que con el nuevo deco 4k solo me dá la posibilidad de ver el canal futbol 4k pero no me da la opción de cambiar el audio en ningun partido de fútbol, ni en futbol 4k ni en bein sports la liga........¡¡vaya fiasco¡¡¡¡..... yo pensaba que con la fibra directa eso se podría hacer.......pero no......con el nuevo deco no.....en el ordenador si, pero en el deco no.....¿esto es así? porque me he llevado una gran desilusión.... Me gustaria saber si esto es asi o me están "mareando"......Gracias por las respuestas..Saludos.

Es que ya se explicó que los canales de 4K de Bein y Partidazo solamente emiten el audio principal.

No, lo del 4k sé que no cambian el audio, pero me refiero a que no se pueden cambiar en ningun partido de bein sport la liga.........con el nuevo deco 4k no se puede.....eso es lo que me ha dicho el técnico.....

Es un problema puntual de hoy.Lo he comprobado en el partido del valencia donde ni audio gallego ni el de vcf ni cope.

lo han dicho en tiempo de juego,los audios alternativos de beIN LaLiga no estaban hoy disponibles por un problema con la fibra en mediapro,que casualmente,es orange.

Vaya, vamos a matar a Orange porque les "falla" la fibra a Mediapro.
Toda empresa que se precie siempre tiene un backup.
Por otro lado habría que investigar si realmente la fibra de mediapro la facilita Orange.

Gracias por las respuestas.....efectivamete fue un fallo puntual de ayer.....hoy escucho los audios perfectamente.
Es increible como un servicio técnico te cuenta "milongas" cuando no saben donde está el problema, que un técnico de Orange te diga que el nuevo deco 4k no está "preparado" para cambiar los audios para poder escuchar distintas narraciones en los partidos de fútbol es de "traca"........además de que tambien me dijo que "ésto lo han hecho asi porque casi nadie escucha otros audios...."...
En fin, lo dicho, gracias a todos. Saludos.

alexandross escribió:Vaya, vamos a matar a Orange porque les "falla" la fibra a Mediapro.
Toda empresa que se precie siempre tiene un backup.
Por otro lado habría que investigar si realmente la fibra de mediapro la facilita Orange.

yo digo lo que dijeron ayer en tiempo de juego, en la web de la cope esta el podcast por si quieres oirlo,antes del partido del madrid.

Buenos días

Ayer por la mañana recibí un SMS de Jazztel que dice

"JAZZTEL INFO: Estamos actualizando la plataforma del servicio de OrangeTV. En breve recibirás un sms con indicaciones para instalar correctamente el desco WHD81"

¿Sabeis de que va?

Tengo fibra indirecta de Jazztel, ¿Por fin puede ser que van a mirgrar a IPTV y ofrecer el 4k que vengo reclamando? ¿Mejoras en grabaciones, time shit, VOD en generalistas.......?

Ya direis si sabeis de que va, y si alguien más lo ha recibido.

Gracias

Mafede, a mi me enviaron el mismo sms, es para migrar de OTT a IPTV, si tienes el router ZTE, el blanco + la ONT con el led azul, te tendrán que cambiar el router, como me ha pasado a mi.

Si tienes el LiveBox no tendrás ningún problema.

¿Incluso con fibra indirecta?