mundoplus.tv

a mi esta mañana me ha dado problemas con la pagina de masmovil pero si me ha enviado el email para firmar los documentos, no lo he echo caso y he llamado ahora a movistar y me dicen que la linea sigue con ellos por lo que no me hizo la portabilidad esta mañana cuando dio fallo, que hago espero haber si llega el sms o la hago ahora otra vez o espero mejor a mañana por la mañana

saludos

Muchas gracias a todos por compartir los pasos. Una sola pregunta, al solicitar la portabilidad a masmovil, solo pedís cambiar el móvil verdad? Es que también veo paquetes de fibra, etc. Me margino que solicitando la portabilidad a la tarifa más básica es suficiente verdad?
Muchas gracias.

Ayer conseguí la oferta y hoy lo he vuelto a intentar con otro contrato de fusion que tengo ( con otro titular) y también sin problemas.
Lo destacable en este caso, a diferencia de ayer, es que una vez hecho todo, incluso la llamada a Masmovil para cancelar, he recibido la llamada de movistar
desde el 224472 que me quería mirar el tema de la portabilidad y al decirle que ya lo tenia solucionado porque había llamado antes me ha pedido perdón, que
efectivamente que veía la oferta que me habían hecho pero que el sistema hace llamadas aleatorias y me había tocado.

Lo digo porque a parte de enviarnos el SMS para que llamemos parece ser que en algunos casos son ellos los que llaman para intentar la retención.

rembran5 escribió:Muchas gracias a todos por compartir los pasos. Una sola pregunta, al solicitar la portabilidad a masmovil, solo pedís cambiar el móvil verdad? Es que también veo paquetes de fibra, etc. Me margino que solicitando la portabilidad a la tarifa más básica es suficiente verdad?
Muchas gracias.

Solo de móvil

grelebre3 escribió:a mi esta mañana me ha dado problemas con la pagina de masmovil pero si me ha enviado el email para firmar los documentos, no lo he echo caso y he llamado ahora a movistar y me dicen que la linea sigue con ellos por lo que no me hizo la portabilidad esta mañana cuando dio fallo, que hago espero haber si llega el sms o la hago ahora otra vez o espero mejor a mañana por la mañana

saludos

Yo llamaría a Más Móvil a ver si saben algo, sino cancela la portabilidad. Siempre puedes volver a hacerla otro día

acabo de llamar a mas móvil y no estaba activado me lo acaban de activar, llamare luego a las 9 o asi a movistar sino me ha llegado el mensaje antes no sea que la lie que es por la tarde y luego a mas móvil si todo va bien para cancelarlo

A mi me han llegado mensajes de masmovil que recibire el pedido en 24 o 48 horas, imagino será la tarjeta sim, aunque ya he cancelado todo, comprobado en movistar, cuando la traigan la rechazaré y plin, espero que llamen antes.

Alguno de vosotros que hicisteis el "tramite" ayer para conseguir la oferta ha recibido el SMS de Movistar en el que dice que la portabilidad ha sido cancelada y que proceden a
gestionar la oferta?

Sí, yo hace un momento. También me han llamado de ASM para entregarme la SIM y lo he rechazado

Es que ayer a estas horas ya habia recibido el SMS de otro contrato de Fusión con el que también hice el amago el dia anterior y hoy aun no, por eso de mi "intranquilidad" , pero he llamado a
Movistar y me confirman que efectivamente la portabilidad fué cancelada y que la oferta sigue su curso.

En Junio a mí no me mandaron confirmación ninguna por SMS.

Está muy bien que ahora lo manden.

Buenas, yo aún no he recibido el sms de confirmación de la oferta, pero he llamado y está todo bien, cancelada la portabilidad y la oferta la tengo me la tienen que aplicar, lo que no me han llamado para hacer la grabación ni he recibido el SMs.

Al no tener permanencia no se hace grabación

Cuanto tardan en aplicar la oferta (ver los canales) una vez aplicada?

Futboler0, a mi me la hicieron

A mí también, es más, a mi hermano no se la hicieron y no se la aplicaron. Tuvo que reclamar, se la hicieron y posteriormente se la aplicaron.