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¿Alguien conoce la dirección de correo electrónico de atención al cliente? Estoy suscrito y soy incapaz de encontrarla para preguntar.

Si efectivamente borran todo ese contenido, baja inmediata.

Invitado escribió: ↑14 May 2023, 14:55 ¿Alguien conoce la dirección de correo electrónico de atención al cliente?

Yo he pulsado en Twitter (aunque no tengo) y resulta que sale una cuenta todo en inglés. ¿De verdad no tienen cuenta oficial de España?

Luego, buscando por el Centro de ayuda, te hacen dar mil vueltas, pero al final parece que he dado con la página donde hablar por chat o escribirles.

En todos los apartados del Centro de ayuda he visto trozos de texto que están en otros idiomas, como un idioma del este, o algo así, en fin, qué cutre.

En esta captura puedes ver, arriba, lo que comento. Si te pones en contacto con ellos ya nos dirás. Si se confirma lo parece que va a ocurrir, me doy de baja al momento.

https://www.skyshowtime.com/es/help/get ... kyshowtime

Respuesta del equipo de atención al cliente EN DOMINGO!

"Gracias por ponerte en contacto con SkyShowtime Atención al cliente . Te pedimos disculpas por las molestias, estaremos encantados de ayudarte con respecto a la información sobre los contenidos.
Actualmente, no hay ninguna actualización con respecto a la eliminación de múltiples contenidos en el mes de junio.

Por favor, confirma si has recibido algún correo electrónico al respecto y si lo has visto mencionado en nuestro sitio web o en otros

Tenemos diferentes contenidos en nuestra plataforma de varios socios de contenidos como Paramount +, Peacock, Nickelodeon y Universal studios.
La disponibilidad del contenido depende totalmente de los derechos de transmisión del contenido y de los socios de contenido.
Si se retira algún contenido de nuestra plataforma, ten por seguro que estará disponible al cabo de poco tiempo.

No obstante, comparte con nosotros el nombre de los programas y películas que deseas ver para que podamos proporcionarte información más detallada sobre
la disponibilidad de los contenidos.
Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por ayudarte."

Buena atención al cliente.

Parece de la respuesta que no tiene contenidos "propios" y que los adquiere como Movistar, Amazon y cualquier otra OTT de las productoras

Tras indicarles el sitio web donde aparece la supuesta eliminación brutal de contenidos, me han vuelto a escribir...

"Este correo es en referencia a tu correo anterior sobre la eliminación de contenidos.
Gracias por tu respuesta con la información. Lo hemos comprobado y el enlace que has compartido no es oficial de SkyShowtime, sino de un sitio web de terceros, por lo que entendemos la confusión.

Sin embargo, te aseguramos que no hay ninguna actualización sobre la eliminación de contenidos y te agradecemos que nos hayas hecho llegar esta noticia, lo que nos permitirá investigarla más a fondo.

También hemos transmitido esta preocupación a nuestro departamento técnico, que sin duda se ocupará de ello. La experiencia de nuestros clientes es muy valiosa para nosotros y seguimos mejorando en función de vuestros comentarios.

Si en el futuro tienes algún problema relacionado con la eliminación de contenidos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Siempre nos complace ayudar a clientes como tú.

Gracias,"

Muy buena atención de nuevo.

Invitado escribió: ↑14 May 2023, 21:24 Parece de la respuesta que no tiene contenidos "propios" y que los adquiere como Movistar, Amazon y cualquier otra OTT de las productoras

Algo que ya se sabía puesto que ya lo dijo el CEO de SkyShowtime el año pasado.

Puede ser que esos contenidos vayan a caducar pero los renueven, porque si no los renuevan es la muerte de la plataforma.

Esa web no suele fallar, así que son títulos que como tienen esa fecha de caducidad, pues se pone que van a salir. La cuestión ahora es cuántos van a renovar.

Yo estoy con la primera temporada de Yellowstone, espero que me de tiempo o la renueven.

Si vais hoy a la página, ¿os salen solo dos películas como próximas a caducar?

De ser así, parece que, efectivamente, han renovado prácticamente todo y a lo mejor no hay que poner el grito en el cielo cuando se produce algo normal en una plataforma: la caducidad y renovación o no de contenidos. Parece que se juntaron varias fichas para esta fecha concreta pero ya están renovadas.

Ahora solo salen: Grease y Guerra Mundial Z.

Así que ni cierre (¿cómo va a cerrar con solo dos meses de actividad?) ni 'timo'. Simplemente ha sido una información que a lo mejor no debería estar a disposición del público si no saben interpretarla. No costaba tanto esperar a esas fechas a ver si realmente desaparecía el contenido en vez de poner el grito en el cielo antes de tiempo.

tatoadsl escribió: ↑15 May 2023, 00:11

Invitado escribió: ↑14 May 2023, 21:24 Parece de la respuesta que no tiene contenidos "propios" y que los adquiere como Movistar, Amazon y cualquier otra OTT de las productoras

Algo que ya se sabía puesto que ya lo dijo el CEO de SkyShowtime el año pasado.

Ya, pero como aun había alguno que no entendía porque no tienen estrenos de cine o porque pueden desaparecer series no queda de más remarcar que esta OTT por el momento no es como Prime, Disney, Netflix o HBOMax en cuanto a que no tiene contenidos propios en exclusiva

Pues a ver si es verdad que sólo ha sido un susto, una mala interpretación de las circunstancias, como eso de que no tienen nada propio en exclusiva y que por tanto tienen que ir renovando las cosas. Yo desconocíaa ese dato.

Y a ver si vuelven a poner DEXTER. No tiene ningún sentido dejar sólo la primera temporada (que ponía ayer que caduba el 19 de junio) y que haya desaparecido todo lo demás.

Si quitas una serie, quítalo todo, ¿quién se va a poner a ver sólo la primera temporada de DEXTER?

En fin, a ver si esta plataforma, después del susto, tira para arriba y empiezan a hacer cosas de una vez.

De todas formas, en webs como playmax.mx, sigue indicando que las películas y series salen el 19 de junio, como Yellowstone.

En cualqueir caso, si fuera cierto, es una estupidez intentar ocultarlo ahora, porque en apenas un mes saldría todo a la luz. Si se produjera la desapareción de todo ese contejido, en apenas un mes todo saldría a la luz, sería el FIN de la plataforma, así que, confiemos, como dicen, en una mala interpreación, y que enseguida nos hemos puesto "en lo peor".

BILBOKOA escribió: ↑15 May 2023, 12:43como eso de que no tienen nada propio en exclusiva y que por tanto tienen que ir renovando las cosas

No es que no tengan nada propio en exclusiva, es que directamente no tienen nada propio (así sin adjetivos). Y esto es muy facil de ver:

SkyShowtime es una compañía y plataforma al 50% entre Paramount y Universal. Pensaba que este punto estaba claro, pero no. Así que no hay contenido propio, no hay contenido de SkyShowtime. Star Trek Strange New Worlds, no es de SkyShowtime, es de Paramount, pero Paramount solo tiene el 50% de Skyshowtime. Y asi con todo el contenido que tienen.
Incluso el contenido que ahora venden como SkyShowtime Original, no lo es, es comprado a otros (como las series provenientes de HBOMax y que en principio parecen de HBO Nordic).

Y es por eso que acceden al mercado de derechos igual que cualquier otro proveedor. Y los derechos caducan.

Pero yo no entiendo que, aunque pertenezca a medias entre Viacom y Universal, no puedan estas mantener su contenido. ¿Por qué si van por separado sí, pero en la joint venture no? Otro tema es que ambas hayan llegado al acuerdo de que ganan más vendiéndolo o no teniéndolo en exclusiva.

Cuando vas solo puedes hacer con tu contenido lo que te da la gana, el contenido es tuyo y lo gestionas como quieres sin dar explicaciones.

Pero cuando vas con otro el contenido va a un sitio que no es solo tuyo, también es de otro, de otro que también tiene su opinión al respecto.

Podriamos equipararlo al ejemplo recurrente de las películas de James Bond. No son de MGM (Amazon), no son de los Broccoli, son de los dos y por lo tanto cualquier movimiento al respecto tiene que ser aceptado por ambas partes, movimiento el cualquier sentido, tanto el estar en un sitio como no estar en un sitio.

Igual que les ponemos a parir a la primera de cambio es bueno también reconocer cuando el servicio de streaming de turno rectifica cosas absurdas como que desaparezcan contenidos al poco tiempo de estar en la plataforma. Ya han vuelto a incluir las 8 temporadas de Dexter.

No han rectificado ni hay que aplaudirles por ello. Han hecho lo que han hecho todas las OTTs con los contenidos que no son propios. Ponen la fecha de salida del contenido que coincide con lo contratado y la vuelve a poner una vez renovado. Pues no lo ha hecho veces esto Prime o Netflix por decir alguno