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Has hecho bien
Para eso se paga, para disponer de un servicio.

Gracias,sólo deciros que les puede pasar a mas decos,no se actualizan y hay que llamar,no se si le pasará a alguien más.

Gracias fjpv1973, a mi tampoco me salía y he tenido que llamar... en 5 min listo. Un saludo.

A una mala, antes de llamar, puedes volver a "estado de fábrica", pulsando los botones azul-amarillo-azul y te cargará la última versión disponible, es decir, actualizada.

A ver lo vuelvo a explicar paso a paso.
Esta mañana he apagado el aparato de la corriente,dos veces.
He llamado al 1470 y me ha dicho que le diera al botón azul-amarillo-azul y lo restaurara.
Lo he hecho y nada,por eso he vuelto a llamar y me han dicho que apagará el aparato y que ellos desde allí lo iban a resetear porque hay problemas con algunos dedos,que sólo ellos pueden resolver.
Al hacerlo se ha arreglado. Entonces mi pregunta es si no llamo y me lo arreglan ellos no se me arregla no?
Y ahora he dicho que al que le pase lo haga,por supuesto si ha intentado antes las dos cosas que yo antes he hecho. Espero que me haya explicado bien.

Si no llamas igual se te actualizaría otro día, pero lo haría. Ellos desde allí probablemente lo único que han hecho ha sido un reset y enviarle de nuevo la actualización, ya que si no me equivoco dijiste que tenías fibra indirecta 30/5, así que ellos poco más pueden hacer desde allí (no es como con fibra directa e IPTV). En cualquier caso si ya se te ha actualizado todos contentos, no tiene más.

A ver que la actualización está desde el viernes,me lo ha dicho el servicio técnico pero que algunos dedos no actualizan la última versión por causas técnicas,lo pillas ya o te lo digo de otra forma.

Sin la llamada ni hoy,ni mañana,ni de aquí aún año,ya lo tienes claro que si ellos no lo hacen no sale por favor entiende lo y que le puede pasar a otros ,deja de desinformar,por favor.

Para ser exactos la actualización está desde el miércoles.

Todo el mundo sabe que los call center son los sitios mas indicados y con mejor informacion sobre despliegues de funcionalidades

Yo ya he llamado porque el deco tampoco me actualiza que están en ello y lo solucionarán lo antes posible.
PD. Como siempre y como comente hace semanas atrás deco de baja calidad y ahora vienen los problemas no lo digo yo hasta los mismo instaladores lo reconocen un saludo y suerte

Buenas tardes.

Acabo de llamar y a mi, me han comentado que comenzarían a partir de hoy a añadir en los decodificadores los nuevos canales. Puede que tarden hasta cuatro días más en actualizarlos (es decir hasta el viernes). Por las Smart tv y app´s ya están disponibles. En mi caso por la Smart ya esta. Paciencia par el deco.

Que el deco es de baja calidad no es del todo cierto. En Francia hasta hace poco usaban el mismo deco pero a través de IPTV (como algunos en España), pero con grabaciones en la nube, U7D y Timeshift. Así que el deco soporta esas funcionalidades. Incluso las mismas apps de Smart TVs etc soportan Timeshift en Francia. El problema es que en España de momento Orange no invierte en esas funcionalidades. La actualización del deco de ahora mismo es bien sencilla, es solo la incorporación de algunos canales y reorganización de diales, a este mismo deco ya le han hecho varias de estas (al incorporar canales como los de fútbol, Eurosport, etc que se han añadido hace relativamente poco)

Invitado escribió:Todo el mundo sabe que los call center son los sitios mas indicados y con mejor informacion sobre despliegues de funcionalidades

Será ironía no?

Sí, tiene pinta de que era ironía, por el usuario que ha basado sus comentarios en lo que le han dicho por teléfono