Movistar+ | Debate general sobre la plataforma (Contenidos-Carencias-Mejoras)

[pat]

gracias por el aviso.

[CharOskar]

Hola muy buenas a todos.

Soy abonado de Movistar+ con decodificador con fibra desde hace años, y he estado viendo estos últimos meses como desde Telefónica han hecho movimientos para abrir la plataforma de televisión a más usuarios que no tengan la obligación de contratar la fibra, algo que deberían haber hecho ya hace años, pero centrandome en el asunto de mi publicación, en mi casa solamente mi padre usa el decodificador, todos los demás accedemos a Movistar+ desde el Apple TV, ya que es el dispositivo que mejor calidad de imagen, fluidez y navegación ofrece en la actualidad, y aunque la llegada a ese dispositivo fue la más tardía, creía que Telefónica se pondría las pilas para ofrecerla en las mejores condiciones...

De eso han pasado ya 5 años, y es muy decepcionante y frustrante ver como la app de Movistar+ en el AppleTV sigue siendo horrorosa, anacrónica, lenta, llena de bugs, sin fluidez, con una interfaz horrenda, donde en pleno año 2025 no es compatible con el 4K, HDR, audio Atmos y la navegación es muy deficiente, sin posibilidad de permitir el cambio de canales en emisión como en cualquier otro dispositivo, obligándonos a tener que salir de la emisión cada vez que queremos cambiar de canal, y volver a buscar un nuevo canal y entrar al escogido.

Ni que decir, del desagradable sonido de navegación,. algo que ninguna otra app tiene, ya que al sacar una app para cada dispositivo, lo normales que laplataforma se compatibilícenles e implemente con la interfaz original del dispositivo.

Tras varias quejas y temas abiertos aquí y en la comunidad de Movistar, siempre obtenemos las mismas respuestas: "No es posible adaptar la app para ofrecer todas esas cosas que ofrece en los demás dispositivos" o "trabajaremos en su corrección y mejora" y se quedan tan panchos.

Pues bien, hace un mes Canal+ lanzó su app para el Apple TV y es tal la maravilla que han conseguido que me parece mediocre que Movistar+ aun ofrezca esta vergonzosa app. A continuación paso a enumerar y poner ejemplos visuales de lo que ha sacado Canal+ comparándolo con la terrible app de Telefonica.



1. INTERFAZ EN SINCRONÍA CON EL APPLE TV
Como podeis ver en el siguiente video, la app de Canal+ es totalmente coherente con el sistema de TVOS, ofreciendo una interfaz, una fluidez, una navegación y un sonido adaptado, mientras que Movistar+ es lenta, con esos horribles sonidos de navegación.

https://youtu.be/XqLDBZIxF8M


2. EMISIÓN EN DIRECTO
Gracias al punto anterior, acceder a los canales en emisión es hiperrapido, ofreciendo una experiencia premium, sin bugs, pulida, como debería de ser.

Una vez en el canal elegido, si deslizamos el dedo con el mando hacia abajo, nos aparecen varias opciones, entre las que están la información del visionado, pero sobre todo y lo más llamativo, es que en ese menú desplegable han sido capaces de ofrecer opciones asociadas al contenido, como el de acceder directamente a más capítulos si es una serie, o contenido similar si es una película. En Movistar+ sólo frece información y muchas veces ni eso porque aparece caáis siempre vacío.

https://youtu.be/pVS5Xo-bxxQ


3. CAMBIO DE CANAL
Para mi el punto más importantes de todos, ya que Canal+ con un solo deslizamiento del dedo en el mando hacia arriba, nos da la posibilidad de ver todos los demás canales, y elegir de manera fluida y simple, a cual canal cambiar, sin tener que salir hacia atrás y volver a buscar otro canal. En Movistar+ ver la tv en directo es una odisea: para cambiar de canal debes retroceder constantemente y volver a entrar en el nuevo canal, y si intentas cambiar de canal sin darle a acceder desde la plantadla principal, la pantalla se queda en negro varios segundos, haciéndose notable la falta de fluidez.
https://youtu.be/iVjHi9Edv2A


4. CALIDAD DEL CONTENIDO
Movistar+ en el Apple TV, el dispositivo actual con más potencia del mercado, no ofrece nada en calidad 4K, HDR o Atmos, algo que es vergonzosamente lamentable, pero no solo queda ahí la cosa, ya que Canal+ ofrece muchos de sus canales en directo no deportivos, en calidad 4K HDR, y Movistar+ no ofrece ni un sólo canal no deportivo en esa calidad, algo que ya ofrece hasta la tv públic, y Telefónica, ni se inmuta. Aquí Movistar+ es apaleada, ya que en el Apple TV no es capaz de ofrecer nada en 4K, HDR ni audio Atmos.

https://youtu.be/eWOU7hAVmnk


Como podeis observar, Movistar+ es la plataforma que peor implementa y optimiza sus apps de todo el mercado, y en esta comparación con su "prima hermana" Canal+, sale muy pero que muy escalpada, quedando en evidencia su falta de interés en ofrecer algo premium y de calidad.

Perdonad por tanto texto, pero quería ser muy meticuloso. Abriré un tema en el foro de Movistar, y ojalá todo esto les llegue a quien decide estas cosas tan importantes para los usuarios que pagamos religiosamente y a un precio elevado, todos los meses, esperando recibir una experiencia de calidad.

Totalmente de acuerdo en que es la peor app que hay para el AppleTV, que falla muchísimo y que es muy mejorable.
Lo del sonido ese tan desagradable en la navegación lo puedes desactivar desde la configuración de la app en el AppleTV.

También estoy cansado de que los contenidos aparezcan mezclados, siendo ya imposible saber qué contenidos están disponibles en Movistar y cuáles en las otras plataformas. Lo hacen a propósito, claro, para tapar la vergüenza de plataforma que les ha quedado y parecer que son más de lo que realmente son, pero no se dan cuenta que están arruinando la experiencia del usuario y eso les va a costar muchos clientes.
Me parare bien que quieran mostrar todo, pero al menos deberían mostrar los bloques ordenados y sobre todo deberían permitir filtrar para que cada usuario lo tenga a su gusto o pueda optimizar las búsquedas…

Es lamentable también que la plataforma puntera en España no ofrezca la mejor calidad de imagen y sonido, pese a ser la plataforma más cara de Europa y me atrevería a decir que del mundo….

Hola! He estado mirando en la app como quitar ese sonido tan molesto, y no hay manera. En el Apple TV no da opciones a quitar ese sonido.

[Invitado]

Me sumo a la queja del descontento por tan mala app en el Apple TV, hay varios hilos en su foro demostrando ese descontento y nada, más de dos años reclamando que quiten el odioso sonido, 4k y dolby y nada , a todo esto cada tres por cuatro con errores como el que tuvimos todos los clientes hace una semana

Y no es una opinión personal mía, es todos los foros de Apple hablan pestes de esta app, y muchos clientes no contratan su ott por este motivo

Es de no ser muy listos gastarse millones de euros en su contenido, y no en invertir en una nueva app que es la peor valorada de todas ott de pago y gratuita del store de Apple, con un lamentable 1.8 de 5

Os animo a escribir en el foro de Movistar para haber si algún responsable se le cae la cara de vergüenza, y invierten más en la app

[pat]

en ellas emitiendo contenido de real madrid tv.

[israelvj]

El sonido y pitido no lo quitan porque no quieren, también está en Amazon Fire Stick, y en Amazon Fire TV Os. Dicen que no lo quitan porque es un plus a la experiencia de navegación del usuario. Este sonido y pitido puede crear serias enfermedades mentales.

[Invitado]

Aaaah vale ahora ya lo entiendo... el origen es el pitido.
Pues si que puede llegar a ser grave, sí.

[israelvj]

También es muy desagradable que cada vez que se pone un canal sale el anuncio ese asqueroso de ¿Sabías que tenías los U7D? Es muy molesto y sale incluso haciendo zapping entre canales y hasta parte eventos, que estaba viendo un evento deportivo y en lo más interesante saltó el asqueroso anuncio que se mete en la mente como metralla.

En una plataforma de TV de pago del calibre de Movistar+ no se deberían aceptar estas cosas, tampooo el distintivo de edad en la pantalla en las pelis a la carta.

[farpost67]

Muy bien , pero eso no es tema de este hilo

[Unodetantos]

Después de la desaparición de DisneyChannel y la entrada de Squirrel por la TDT, MovistarPlus+ es la única plataforme que no tiene todos los canales de TDT en su plataforma, obviando este último canal de cine. Viendo ya el tiempo pasado y la mala relación que hay con el grupo de los canales de la productora Squirrel Media (Boom Cine, HourseTV, Nautical, Squirrel), está claro que nos quedaremos sin este canal.

[farpost67]

Y no nos perdemos absolutamente nada

[OTT]

Mejoras no van a haber ninguna mientras la gente pague esas cantidades desorbitantes por ver canales ahora con salto de publicidad al cambiar de canal.

[lmedina]

Pedazo de caída de abonados por la pérdida de los canales de AMC Networks.

Me lo esperaba, yo creo que hay gente que ni se ha enterado todavía de que ya no están.

[jns]

yo creo que hay gente que ni se ha enterado todavía de que ya no están.

Mi familia lo notó, notaron su ausencia el primer día, ya no los echan de menos, y yo tampoco.

[pat]

pues claro que no se echan de menos.

[VTDTAlm]

Me lo esperaba, yo creo que hay gente que ni se ha enterado todavía de que ya no están.

Lo malo, es que esto pueda frenar una eventual vuelta.