Entrevistamos a Silvano Guillamet

En esta ocasión mundoplus.tv entrevista a Silvano Guillamet Brugada, Director del Departamento de Marketing de NBC Universal Global Networks España.

Licenciado en Administración de Empresas, realizó el programa de INSEAD en "Executive Business Administration". Su larga trayectoria en el sector audiovisual y una enorme experiencia en ventas y marketing le avalan como un profesional de prestigio que pasa a formar parte importante de esta compañía. Sus responsabilidades incluyen todos los aspectos del marketing, relaciones públicas y ventas de publicidad de todos los canales (Calle 13 y Sci Fi) y los diversos productos de la compañía.

 

"Queremos estar en todas las plataformas posibles y ser capaces de llegar al máximo número de espectadores posible".

"...los jóvenes son la audiencia que más recurre a estas formas no legales [descargas de series] de distribución por Internet".

"Nosotros no podemos ni debemos controlar la oferta de las televisiones generalistas, ellos se rigen por motivaciones distintas a las nuestras".

"Respetar el formato original de los programas es uno de nuestros compromisos con todos nuestros abonados".

"...esperamos poder ofrecer Alta Definición también en un corto periodo de tiempo".

 

Hace poco más de un año nacía SciFi en España, el canal de la ciencia ficción, ofreciendo una programación muy superior a la de sus hermanos europeos desde el primer día de emisión. ¿Cuál es el secreto para ofrecer series de estreno de gran nivel como Héroes, la revelación de la temporada pasada, u otras de gran éxito como Kyle XY o Stargate Atlantis sin estar presente en algunas de las plataformas más importantes que les reporten los ingresos necesarios?

El canal Sci Fi nació con la vocación de tener la mejor oferta en series y cine de ciencia ficción. Lo que intentamos siempre es adquirir todos los contenidos de calidad que estén disponibles y se ajusten a nuestra temática. Si esta vocación además es un reclamo para las plataformas que todavía no cuentan con Sci Fi, todavía mejor.


Actualmente SciFi puede verse en Digital+, Imagenio, Orange TV y Superbanda. ¿Piensan dar el salto al resto de plataformas del país en breve, especialmente a Ono, el segundo operador por número de abonados? ¿Se encuentran negociando su incorporación en alguna plataforma a corto plazo?

Queremos estar en todas las plataformas posibles y ser capaces de llegar al máximo número de espectadores posible. Ese es uno de nuestros principales objetivos y estamos trabajando continuamente en ello. No podemos hablar de timings concretos, pero esperamos estar en breve en toda la distribución posible.


¿Están satisfechos con la acogida que ha tenido este canal entre los espectadores españoles? ¿Consideran que la marca SciFi empieza a ser conocida entre el público español? ¿Cómo definiría qué es SciFi a un espectador que no conociera el canal?

Si, estamos muy contentos con los resultados que Sci fi está obteniendo en sus primeros meses de vida (18), además de tener un núcleo de fans muy fieles se van añadiendo otros que han conocido el canal por algún contenido específico y se quedan a conocer más sobre nuestras series y películas. Sci Fi es una marca que en muy poco tiempo ha encontrado su sitio dentro de la oferta de entretenimiento. Esperamos que, como Calle 13, se convierta en un referente para los abonados. Sci fi es el canal de imaginación donde cabe cualquier realidad alternativa.


Muchas veces se apunta a SciFi como "un canal para frikis". ¿Les molesta esa asociación o les limita la estrategia en algún sentido? ¿A quién está dirigido el canal?

No nos molesta en absoluto, pero me gustaría apuntar un dato: 7 de las 10 películas más taquilleras de la historia son de ciencia ficción. Todos somos fans del cine o de las series bien hechas. Además esos que llamáis "frikis" son unos clientes duros y exigentes, pero muy agradecidos y una fuente de información inagotable para corregir y mejorar.

Nuestro canal va dirigido a todas las personas aficionadas a la ciencia ficción que, como evidencia el dato que dábamos antes, somos todos.


¿Cómo valoran los resultados de audiencia del canal en las plataformas donde se emite?

Muy satisfactoriamente, incluso por encima de nuestras propias expectativas. Hay series como Héroes que han pulverizado cualquier previsión por optimista que fuera.


Los inicios de SciFi fueron un tanto criticados por el descontrol en los horarios y la falta de puntualidad, errores de novato, pero que no se esperaban de Universal, una productora que ha tenido la experiencia previa en España de dos canales, uno de ellos casi desde los orígenes de la televisión temática. ¿A qué se debieron estos problemas?

Lanzar un canal siempre es una labor compleja y aún a nuestro pesar tuvimos que pasar un periodo de rodaje en el cual se produjeron pequeños errores. Tengo que decir que a pesar de estos inconvenientes, los mensajes de nuestra audiencia siempre fueron de ánimo y de ilusión, lo que nos hizo redoblar nuestros esfuerzos para acabar con ese periodo de "rodaje" en pocos días


Durante bastante tiempo ha habido quejas de varios espectadores porque la señal del canal llega con ruidos y chasquidos en el sonido. ¿Han conseguido determinar el origen de este problema que aún se sigue repitiendo en ocasiones? ¿Piensan solucionarlo en breve?

La incidencia de sonido a la que se refieren la detectamos a través de algún abonado que lo comentó en un foro en Internet. Nos pusimos en contacto con alguno de ellos e incluso participamos en el foro para tener más información. Parece que era un ruido de fondo que se colaba de vez en cuando en la emisión de Sci Fi. El ruido lo percibían abonados de todas las plataformas, pero no hubo forma de localizarlo ni en el monitorizado de emisión ni en el monitorizado de Digital + (que es el distribuidor de nuestra señal a los demás operadores). No nos consta que se haya repetido, pero nos interesaría muchísimo saber si alguien lo sigue percibiendo para volver a intentar localizar el origen.


Hay canales que producen su señal desde sus propias instalaciones, otros desde la propia sede de Sogecable, en cambio SciFi, al igual que Calle13, utilizan a Telson. ¿Qué motiva esta decisión? ¿No tendrían más control sobre la emisión si lo hicieran desde sus oficinas?

Son distintos modelos de negocio. Telson tiene la estructura y profesionales necesarios para darnos el mejor servicio de emisión. Tenemos establecidos sistemas de contacto diario por lo que el control sobre nuestra emisión es total.


La ficción americana parece que vuelve a estar de moda en los canales generalistas, y ya ha pasado esa época donde parecía ser feudo exclusivo de la televisión de pago. Ahora mismo varias series que se emitirán o se han emitido en SciFi, se estrenan antes en la televisión en abierto o con escasos días o semanas de diferencia. ¿A qué se debe esta situación que afecta a todos los canales de la televisión de pago? ¿No pueden hacer para asegurarse cierta exclusividad? ¿Por qué no se hace?

Nosotros no podemos ni debemos controlar la oferta de las televisiones generalistas, ellos se rigen por motivaciones distintas a las nuestras. En cualquier caso no nos obsesiona emitir antes que nadie, sí es así en el caso de Héroes o Kyle XY mejor, pero lo que si nos obsesiona es emitir mejor que los demás respetando los formatos originales, dando la posibilidad de escucharlo en V.O., respetando siempre los horarios, con cortes de publicidad cuando existen (solo en las series) muy cortos y teniendo una coherencia en la programación con nuestra temática. Este es nuestro principal valor tanto en Sci Fi como en Calle 13.


¿Qué argumentos daría a las personas abonadas a la televisión de pago que cada día ven como los estrenos y novedades al poco tiempo de emitirse en estos canales, o incluso antes de estrenarse en ellos pueden verse en abierto, para que continúen abonadas, o en caso de no estarlo, piensen en abonarse?

La gente que esta abonada a la televisión de pago es porque ha decidido tener la posibilidad de ver la tv de una manera diferente, con un abanico de posibilidades mucho mayor y con canales como Calle 13 o Sci fi donde saben lo que van a encontrar en cualquier momento del día.


A la hora de programar una serie, ¿les afecta que cada vez más cadenas generalistas apuren los plazos de emisión de las series americanas, adelantándose a su emisión en canales de pago? ¿Han llegado a "contraprogramar" para asegurarse ser los primeros?

Sí nos afecta, pero no sabría decir si de una manera positiva o negativa. Se han dado muchos casos donde la tv generalista da a conocer una serie y después parte de la audiencia decide verla a través de los canales de pago.

Nunca hemos contraprogramado. Como comentaba, nuestra vocación es dar televisión de calidad con una programación que se ajuste a nuestra temática y con el compromiso de que se emita de principio a fin en las condiciones óptimas.


¿Dónde está su verdadera competencia, en la televisión en abierto, o en el resto de canales de pago?

Cualquiera que ofrezca contenidos puede ser nuestra competencia, al final la audiencia es limitada y todos queremos una parte de ella, no solo los canales de tv, también Internet o las vídeoconsolas. En cualquier caso, nuestra competencia más directa esta en los otros canales de pago


¿Consideran que la TDT (Televisión Digital Terrestre) supone algún riesgo para la televisión de pago o esa oferta de televisión está dirigida a un público distinto?

Tendremos que ver hacía dónde va la TDT. En cualquier caso, cuando esté funcionando a pleno rendimiento será un cambio y como cualquier cambio generará riesgos y oportunidades.


¿Qué canales de la oferta de entretenimiento de la televisión de pago podrían considerarse su competencia más directa?

AXN y FOX


¿Por qué motivo los canales de pago emiten cortes publicitarios como los canales generalistas si se supone que los abonados ya pagan su cuota mensual para mantenerlos? ¿Nos es suficiente con el dinero que se recibe de las plataformas de televisión?

Si queremos mantener nuestro nivel de contenidos, tendremos que buscar ingresos a parte de los que generan las plataformas. Eso no significa que tengan que llegar forzosamente de la publicidad. Aun así la publicidad tiene cabida en nuestros canales como demuestran otros mercados, pero siempre entendiendo que tenemos un límite claro y definido.


A través de Internet es posible descargar episodios de las series americanas tan solo unas horas después de emitirse por televisión, con subtítulos en español. ¿Esto perjudica y devalúa su producto o les beneficia? ¿Consideran que hay alguna forma de luchar contra esto o no lo creen necesario?

Perjudica al producto en cuanto a que desprecia los derechos que tienen los creadores de explotarlo y distribuirlo de forma exclusiva en las circunstancias que ellos definen como las mejores para su producto. Pero beneficia en cuanto a la creación de viralidad y la promoción de la propia serie. Está claro que los jóvenes son la audiencia que más recurre a estas formas no legales de distribución por Internet, pero son también los jóvenes actualmente los mayores prescriptotes de las audiencias adultas y en muchos casos las infantiles.

Se podría luchar si se actuara como en Estados Unidos, donde las compañías rastrean a los usuarios con más tráfico de contenidos y avisan al proveedor de Internet de la actividad de su abonado. El proveedor entonces amenaza con cancelar el servicio y si el usuario reincide, entonces desconecta a su abonado. Es un asunto muy complejo y que depende de muchos factores, y hasta que todos no se pongan de acuerdo, sobre todo los organismos públicos, la situación seguirá siendo un caos.


¿Cuál es el criterio que se siguen en Sci-Fi a la hora de comprar nuevos contenidos? ¿Les es problemático encontrar contenidos acordes con la temática del canal?

Las dos variables más importantes son la calidad del producto y que tenga cabida en la temática del canal.

No es un problema encontrar contenidos acordes a nuestros canales, pero sí es cierto que nuestro margen de elección es menor que el de otros canales.

Star Trek es sin ninguna duda la serie de ciencia ficción más importante de todos los tiempos, ya sea La Serie Original, La Nueva Generación, Espacio Profundo 9 o Voyager, además de Enteprise, sin embargo en SciFi tan sólo hemos podido disfrutar de esta última. ¿A qué se debe esto? ¿Están trabajando en poder emitir todas ellas algún día en el canal?

Si , desde luego estamos trabajando para poder contar con ellas.

Sci Fi es uno de los canales más temáticos de la oferta actual en televisión de pago pero no por ello está suscrito a un único tema. El espacio exterior y las naves espaciales no deben faltar pero a la vez deben dejar lugar a otras series. Tiempo habrá para que todos los Star Trek desfilen en Sci Fi, pero siempre en armonía con otros contenidos.


¿Tienen algún acuerdo preferencial que les ayude a conseguir los derechos de las producciones del canal matriz americano o de la propia Universal?

Tenemos contenidos exclusivos que produce nuestro canal matriz americano como los Sci fi originals que solo pueden verse en nuestro canal y que además están teniendo gran éxito entre la audiencia. En cuanto a Universal, tenemos muy buenas relaciones, así como con los demás estudios, pero no tenemos ningún trato preferencial con ellos.


El cine en SciFi es una parte quizá menos importante que las series pero que también tiene su peso dentro del canal, aunque siempre queda la imagen de que el canal repite una y otra vez el mismo catálogo de series cambiando únicamente el nombre del ciclo que las contiene. ¿Piensan renovar el catálogo actual? ¿El cine no es parte importante de su estrategia de programación?

El cine es y será siempre una parte esencial de nuestra oferta y como tal está en continua renovación. Confió en que los títulos que vayan apareciendo sean del agrado de todos nuestros seguidores. Los ciclos son muy apreciados por nuestra audiencia, y esperamos poder seguir contando con ellos por mucho tiempo.


SciFi es uno de los pocos canales del mercado nacional, por no decir el único, que emite todas sus series respetando el formato panorámico usando 4:3 Letterbox (imagen completa, pero con las bandas negras en la parte superior e inferior de la imagen), y es que las cifras son claras: cada día se venden más televisores planos con formato panorámico, y esta tendencia sólo apunta a seguir aumentando. Contradictoriamente no existe ninguna cadena que oferte su programación en 16:9, a pesar de que en el mundo de la TV digital no supone un problema para los usuarios de televisores 4:3 (pues la imagen la adaptaría el propio decodificador). ¿Por qué a día de hoy SciFi no emite contenidos en 16:9 real, formato utilizado por gran parte de los canales europeos, incluidos los generalistas en abierto? ¿No consideran que esto sería dar el trato más digno a sus emisiones para no hacer que los usuarios de televisores panorámicos pierdan calidad de imagen al tener que ampliarla para adaptarla a sus receptores?

Respetar el formato original de los programas es uno de nuestros compromisos con todos nuestros abonados y precisamente tenemos que tener en cuenta que a día de hoy una parte importante de los abonados reciben nuestros canales a través de plataformas analógicas y todavía tienen monitores 4:3 en sus casas, por lo que no podrían adaptar el formato 16:9 (anamórfico) para verlo correctamente.


Digital+ ya ha lanzado su descodificador compatible con la Alta Definición, e Imagenio ya hizo lo propio con el suyo hace unos meses, siendo la intención de éste último lanzar una oferta HD antes de fin de año, y la de Digital+ en 2008. Además, su cadena hermana, Calle 13, recientemente ha lanzado una versión de Alta Definición en Francia, así como la marca Sci-Fi, que ya cuenta con un canal HD en Estados Unidos. ¿Cuáles son los planes de SciFi o de Universal para la Alta Definición en España? ¿Se plantean ofertar este tipo de contenidos y emisiones a los distintos operadores españoles? ¿Tienen algún plazo en mente para lanzar este tipo de emisiones?

Sí, la alta definición es una oportunidad muy importante para nosotros de poder emitir nuestros contenidos en el sistema de más calidad que existe hoy por hoy en el mercado. Así como nuestros canales hermanos de otros países ya están emitiendo en HD nosotros esperamos poder ofrecerlo también en un corto periodo de tiempo.


¿Consideran que un paquete de canales en Alta Definición en Digital+ e Imagenio, los impulsores inicialmente más interesados en lanzarla, tendrán la suficiente acogida en el mercado? ¿Creen que aumentará el número de abonados de la televisión de pago?

Creo que como todo lo nuevo tendrá su periodo de adaptación pero en cualquier caso creo que es positivo que las plataformas ofrezcan continuamente nuevos servicios y posibilidades a los abonados. Todas las ofertas mejoradas producen nuevos adeptos, tenemos la esperanza de que sea un buen revulsivo y aumente el número de abonados.


Los especiales con información y curiosidades sobre las series que emiten, así como entrevistas a sus protagonistas, suelen resultar de interés para sus seguidores. ¿Se han planteado la posibilidad de hacer este tipo de programas o pequeñas piezas para intercalar entre la emisión de sus series?

Sí, como sabes para nosotros es una práctica habitual en Calle 13 la producción de especiales que son muy apreciados entre nuestra audiencia. Muy pronto contaremos con ellos también en Sci Fi.


Actualmente SciFi no subtitula su programación como sí hacen otros canales con algunas de sus series o películas. ¿No consideran importante esta función que ofrece la televisión digital, tanto para los que siguen las series en versión original como para las personas con dificultades auditivas? ¿Tienen algún plan para iniciar el subtitulado de sus emisiones?

Sí subtitulamos programas en Sci Fi. Cada mes se emiten unas 90h de programas subtitulados.


¿Tienen previsto alcanzar algún tipo de acuerdo con operadores de cable (como ONO) o TVIP (Imagenio) para lanzar sus contenidos a través de los servicios de Vídeo Bajo Demanda que ofertan estas compañías?

Nosotros somos productores de televisión y en principio estos acuerdos los están cerrando los distribuidores de contenidos, por lo que no podemos daros información concreta en este momento.


¿Consideran que el Vídeo Bajo Demanda cambiará la forma de ver televisión y que desaparecerán los canales tal y como los conocemos hoy en día para pasar a ofrecer televisión a la carta al gusto del telespectador?

No, de hecho en los países donde ya existe, los canales de pago siguen funcionando con gran éxito. Simplemente creo que aportarán una nueva posibilidad de ver la televisión.


¿Han pensado alguna vez en hacer preestrenos antes del verano de las series que emitirán en otoño como hace algún otro canal con la intención de promocionar sus nuevas series?

Siempre estamos interesados en promocionar nuestras series de la manera más eficaz y notoria, y sí, nosotros creemos que la mejor manera de promocionar nuestro producto es dando a conocerlo a cuanto más gente posible mejor


Viendo que cada vez hay más personas que se bajan las series de Internet poco después de que se emitan en Estados Unidos para verlas en versión original con subtítulos en su ordenador, ¿no se han planteado estrenar sus series más importantes con pocos días o semanas de diferencia también en versión original para los más impacientes tal y como va a empezar a hacer AXN en diciembre, y más adelante estrenarlas dobladas para el resto del público? ¿Sería una forma de luchar contra la descarga de series por Internet?

No nos lo hemos planteado. La cultura del subtitulado en España no está muy extendida, y creo que la mayoría de la población prefiere verla con un doblaje que les resulte familiar y que les permita hacer "más cercanos" a los personajes. Creo que el reto está en cómo sacar partido de este fenómeno, porque luchar contra las descargas de Internet es por ahora muy complejo.


Algunos canales como AXN o Canal+ insertan rótulos autopromocionales durante la emisión de series, bien en los rótulos finales o durante la emisión de los propios episodios. ¿Cómo se valora desde SciFi esta práctica? ¿Tienen pensado incluir esta estrategia de autopromoción en su emisión a corto plazo?

No valoramos lo que hacen otros canales, pero en Calle 13 o Sci Fi no contemplamos esta posibilidad de momento.


Las cortinillas de SciFi, además de imaginativas son sorprendentes y de una factura técnica inmejorable, procedentes todas ellas del canal americano. Viendo la calidad y originalidad que siempre ha demostrado Calle13 en sus cortinillas, ¿se han planteado crear las de SciFi en España?

Sí, estamos ya produciendo piezas para el canal como el spot aniversario y nuestro intención es ir produciendo cada vez más piezas desde España.


¿Se han planteado emitir series clásicas de ciencia ficción como La fuga de logan, V, Los 7 de Blake, El prisionero o 1999? ¿Consideran que podrían suscitar interés ahora que vuelve la moda "revival" donde se hacen remakes de series antiguas, como Galáctica o La Mujer Biónica?

Desde su nacimiento Sci Fi ha ofrecido la ocasión de "re-visitar" clásicos: "El increíble Hulk" y "Babylon 5" son buena prueba de ello. La programación de Sci Fi es un todo y las series clásicas son parte de ello, seguirán estando en la parrilla siempre que no le resten espacio a las producciones actuales. Una vez más es una cuestión de equilibrio. La calidad de la producción televisiva ha dado un salto tan extraordinario en los últimos años que, en mi opinión, deja escasas posibilidades para el disfrute de series de décadas pasadas. Las nuevas versiones no implican necesariamente el deseo/gusto de la audiencia por ver el original, quizá por curiosidad y en una ocasión o dos, pero no como una oferta constante


Siempre que una serie triunfa en la televisión americana, como en el caso de "Perdidos", "Héroes" o "Prison Break", todos los canales quieren emitirlas, pero sólo uno logra conseguirlo. ¿Son muy duras las negociaciones para traer las mejores series a su canal?


Mójense un poco, ¿con qué series les hubiese gustado contar en SciFi y finalmente las ha adquirido otro canal? Es decir, ¿con qué completaría su oferta?

Todas las series de ciencia ficción/fantasía que se han producido desde la fecha de lanzamiento del canal, 1 de junio de 2006, están en Sci Fi: "Stargate Atlantis", "Héroes", "Kyle XY", "Eureka". El mes próximo estrenaremos "Painkiller Jane" y en los primeros meses del 2008 "La mujer biónica". En pura teoría, Sci Fi no tendría porqué tener una competencia directa si todos los canales temáticos estuvieran especializados en un género o tema, como no es este el caso, el día llegará en que series "sci fi" podrían verse en otros canales. De momento, no es así.


Tras varios años seguidos con bombazos en la televisión americana, algunos esperados como "Héroes" o "Perdidos", y otros inesperados como "Anatomía de Grey", parece que esta temporada ninguna serie está brillando en exceso. ¿Creen que se empieza a desinflar el globo de la ficción americana?

No. Creo que hay mucha oferta todavía vigente y pocas horas para consumirla, eso hace que hayan series nuevas que no tengan cabida en las citas diarias con la audiencia.


Además de las nuevas temporadas de algunas de sus series, SciFi estrena series como "Day Break" y próximamente "Painkiller Jane" o "La Mujer Biónica". ¿Nos guarda SciFi alguna sorpresa para el año que viene?

Sí, nos esperan buenas sorpresas tanto en Calle 13 como en Sci Fi pero todavía esperaremos un poco más para darlas a conocer. Espero que todos nuestros seguidores las disfruten el año que viene en nuestros canales.

Entrevistas anteriores

Pilar Jimenez, Directora de Marketing y Comercial de FOX (16 de octubre)

Vinculada desde hace 6 años a la compañía, empezó desarrollando el departamento comercial y desde hace 2 años tiene responsabilidad en las áreas de Marketing, investigación y ventas tanto de FOX como de NGC.

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