A continuación quedan recopiladas algunas de las preguntas más frecuentes que se hacen los abonados ante situaciones en las que se deja de recibir correctamente el servicio de Canal+ u ocurre algún tipo de incidencia técnica que les impide disfrutar con normalidad de las emisiones.
También se pueden encontrar otro tipo de cuestiones, para sacar un mayor rendimiento al terminal o para orientar al abonado ante ciertas situaciones que se pueden dar en el uso diario de Canal+.
Para una mayor comodidad, las preguntas han sido divididas en tres secciones:
- Relacionadas con recepción de canales: conoceremos qué se debe hacer cuando perdemos algunos canales, comprenderemos por qué algunos abonados pueden ver más canales libres que otros, ...
- Referidas al uso habitual del terminal de Canal+: ¿Por qué a veces no funciona el piloto? ¿A qué se debe que en ocasiones el terminal digital no pueda realizar una conexión telefónica?, etc.
- Otros aspectos: ¿Cómo distribuir Canal+ por toda la casa? Si nos damos de baja, ¿sirve para algo nuestra antena parabólica?
